¿Que significa este estatus de mi paquete?

Hola ?

Una vez que los paquetes son recibidos en nuestro almacén, pasan por diferentes estatus que te informan sobre el estado real de tus envíos. A continuación, te detallamos estos estatus:

Cada vez que tu paquete es registrado, recibirás una notificación en tu correo registrado, así como una notificación en tu App móvil, informándote sobre el estatus de tu paquete.

DIGITADO – Indica que el paquete fue recibido en nuestro almacén y ha sido registrado en tu cuenta. El registro puede tardar de 1 a 2 días laborables.

EMPACADO – Tu paquete está en proceso de ser embarcado para entregarse a la aerolínea. Este estatus dura 24 horas.

EMBARCADO – Hemos entregado tu paquete a la aerolínea. Este estatus puede tardar de 1 a 5 días laborables, dependiendo de la aerolínea del embarque.

ADUANA – Tu paquete está siendo recibido en Santo Domingo y está pasando por el proceso de desaduanización, el cual dura 24 horas. En caso de tener algún inconveniente, su estatus cambiará a uno de los siguientes:

• RT CERTIFICACIÓN BANCARIA
• RT CANTIDAD COMERCIAL
• RT VERIFICACIÓN INTERNA
• RT PAGO DE IMPUESTOS

En estos casos, el cliente recibirá un correo del departamento de aduanas con la información de su caso. Todos estos estatus pueden tardar de 2 a 5 días laborables.

RECIBIDO EN ALMACÉN – Tu pedido ha sido recibido en nuestro almacén de Domex Millón. El estatus recibido de almacén dura 24 horas laborables.

TRANSFERIDO – Indica que tu paquete se encuentra de camino a su sucursal de destino y podrás retirarlo en 1 a 3 días laborables (para sucursales en el interior del país) y 24 horas en Santo Domingo.

TERMINAL – Tu paquete ha sido recibido en la sucursal correspondiente y cambiará de estatus en las próximas horas.

DISPONIBLE – Ya puedes retirar tu paquete.

PROCESO DE DELIVERY – Son los paquetes que fueron pagados online y están en manos de uno de nuestros mensajeros. La entrega es en 24 horas laborables.

INTENTO DE ENTREGA – Son los paquetes que el mensajero no ha podido entregar porque el cliente no estaba disponible en la dirección indicada o la misma no es correcta.

FACTURADO COUNTER – Son aquellos paquetes que ya el cliente recogió en nuestra oficina.

ENTREGADO DOMICILIO – Corresponde a los paquetes entregados por uno de nuestros mensajeros en la dirección indicada por el cliente.

Para más información, no dudes en ingresar a nuestra página domex.do.