¿Por qué mi paquete esta retenido en Aduanas?

¿Sabías que la Dirección General de Aduanas puede retener un paquete con valor menor a US$200?

En enero de 2018, la Dirección General de Aduanas emitió la Norma 01-2018, que regula el fraccionamiento de mercancías a través de empresas Courier. Esta norma tiene como objetivo regular las importaciones con fines comerciales.

Registro Único de Aduanas (RUA)

La Norma 01-2018 establece el RUA como requisito para quienes utilizan los servicios Courier en sus compras por internet. Este formulario es obligatorio para todas las personas que compran vía internet y reciben sus mercancías a través de empresas Courier. A través del RUA se clasifican los compradores en comerciales y personales.

¿Qué debo hacer si mi paquete es retenido por RUA?

Si tu paquete es retenido por RUA, recibirás un correo automático indicando la situación. Deberás dirigirte al enlace https://rua.aduanas.gob.do/, completar el formulario, activar tu registro y enviar la confirmación al correo aduanas@domex.com.do. En un plazo no mayor a 24 horas recibirás respuesta de uno de nuestros agentes. Cabe resaltar que el proceso de liberación de paquetes retenidos por RUA tiene un tiempo de procesamiento en Aduanas de 5-7 días laborables.

Motivos de Retención según la Norma 01-2018

1. Cantidad Comercial: Se considera una cantidad comercial cuando la importación tiene fines lucrativos y está destinada a un mismo consignatario o personas relacionadas. Esto incluye la importación de mercancías en cantidades superiores a las necesarias para el consumo personal o mercancías relacionadas con la actividad comercial de la persona física o jurídica.

2. Fraccionamiento: Existe fraccionamiento cuando se introducen mercancías idénticas o similares, del mismo consignatario o personas relacionadas, utilizando una o varias guías madres de un mismo Courier o de Couriers diferentes. Esto también aplica cuando la importación forma parte de una serie de importaciones planificadas para encubrir su fin comercial y beneficiarse indebidamente de la categoría “B” del Reglamento para el Despacho Expreso de Envíos.

Otros Motivos de Retención

1. Duda Razonable: La autoridad aduanera puede retener un paquete si tiene motivos para dudar de la veracidad o exactitud de los datos o documentos presentados por el importador. En estos casos, se solicitará una certificación bancaria del valor de tu envío.

   • Nota: Si el valor de tu paquete supera los US$200.01, se procederá a realizar la declaración del expediente y corrección de valor, con un costo de RD$2,682.20 si se realiza dentro de 5 días hábiles, y RD$13,411.00 después de los 5 días. El costo de gestión de Domex por cambio de categoría es de RD$700.00, reflejado en tu factura final.

2. Factura Comercial: Si la factura de la mercancía no viene dentro del paquete, se requerirá este documento para poder despacharlo.

3. Permisos: Algunos paquetes requieren permisos especiales de entidades como el (Ministerio de Salud Pública, Ministerio de agricultura, INDOTEL, etc.)., entre otros.

4. J-2: Tu paquete puede ser retenido si contiene mercancías prohibidas como armas de fuego, réplicas, armas blancas, ropa militar, radios de comunicación, cuya importación está regulada por el INDOTEL y el J-2.

Contacto

Si tienes dudas, favor contactarnos al correo aduanas@domex.com.do.

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